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会員登録の流れ

  • お客様情報ご登録
  • 登録審査
  • 会員登録完了

・初めてご注文される方は会員登録(無料)が必要となります。
・入会金、年会費は無料です。

まずは、会員登録ボタンまたはこちらから会員登録ページへお進みください。

  • ■パソコンの場合

    パソコンの場合
  • ■スマートフォンの場合

    スマートフォンの場合

STEP1.お客様情報ご登録

  • 登録フォームの各項目を入力/選択し、会員規約を十分ご確認の上、「確認する」ボタンで進んでください。

    再度、入力内容に間違いがないか確認し「登録する」ボタンを押せば会員登録申請が完了です。

    ※住所は店舗のご住所をご入力ください。店舗とは別住所へ配送希望の場合は注文時に指定ができます。

    ※メールアドレスの登録間違いが多くなっております。十分ご確認ください。

    会員登録申請が受け付けられると、【会員登録依頼完了のお知らせ】というメールが自動配信されます。

  • お客様情報ご登録

※メールが届かない場合、まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
それでもメールが届いていない場合は、ご登録アドレスの間違いの可能性もございますので、お問い合わせフォームより、ご登録の店舗名・お名前・お電話番号と正しいメールアドレスを明記の上ご連絡ください。

この段階ではまだサイトへのログインやお買い物はできません。審査通過のご連絡をお待ちください。

STEP2.審査

弊社スタッフがお客様情報をもとに審査をおこないます。
審査は当サイトの営業時間内(平日9:00~17:00)に実施し、1営業日以内に結果をご連絡いたします。

なお、審査結果により別途営業許可証等の提示をお願いする場合がございます。

※審査期間中はサイトへのログインやお買い物はできません。

STEP3.登録完了

  • 弊社での審査が完了次第、会員登録完了のメールをお送りいたします。

    こちらのメールが到着しましたら、サイトへのログインならびにご注文が可能となります。

    また、会員登録完了メールには会員特典のクーポンURLも記載しております。お手続きの上ぜひご利用ください。

  • 登録完了

※クーポン取得方法・使い方の詳しいご案内は次項の【クーポンについて】をご確認ください。

クーポンについて

  • クーポン取得
  • クーポン確認・使用

STEP1.クーポン取得

弊社よりご案内するメール等に記載されたクーポンURLをクリックすることでクーポンを取得できます。

クーポン取得にはログインが必須となります。未ログインの場合にはログイン画面が表示されますので、サイトにご登録のメールアドレスとパスワードでログイン操作をしてください。

  • ※初回会員登録特典のクーポンを取得するためのURLは【会員登録完了】のメール下部にございます。

    各URLをクリックし取得手続きをお願いいたします。

  • クーポン取得

クーポン取得

STEP2.クーポン確認・使用

■クーポンの確認方法

取得したクーポンは【MYページ→取得クーポン一覧】に反映されます。
現在お持ちのクーポンは取得クーポン一覧のページでいつでもご確認いただけます。

※MYページはログイン状態でのみ閲覧可能です。

  • ■パソコンの場合

    パソコンの場合
  • ■スマートフォンの場合

    スマートフォンの場合

■クーポンの使用方法

ご利用可能なクーポンがある場合、ご購入時にカート内で〈クーポン使用の指定〉が表示されます。

クーポンの使用方法

  • ■クーポンを使用する場合

    クーポンの種類を選択し【適用】
    ボタンを押すと適用されます。

    クーポンを使用する場合

  • ■クーポンを使用しない場合

    クーポンを使用しない」を
    選択してください。

    クーポンを使用しない場合

ご注文の流れ

  • 商品を探す
  • 商品を購入
  • 受注確認・お届け

STEP1.商品を探す

①商品を探す

ほしい商品をカテゴリから検索、またはページ上部等にある検索窓からキーワードを入れて検索します。

商品を探す

②カートに入れる

ご購入されたい商品がありましたら、商品紹介ページの「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。複数個をご注文の場合は「数量」欄でお求めの個数をご選択ください。(後でも変更できます。)

カートに入れる

STEP2.商品を購入

③購入手続きへ

カート内の商品に間違いがなく、これ以上商品を追加しない場合はカート下の「購入手続きへ」ボタンをクリックして次のページへ進みます。

続けて他の商品を探す場合は「お買い物を続ける」ボタンでお戻りください。

購入手続きへ

※商品を取り消したい場合は「削除」ボタンをクリックしてください。
※個数を変更したい場合は、数量欄にほしい数量を入力の上「更新」をクリックしてください。

購入手続きへ

④お届け先の指定

お届け先の住所を選択し「選択したお届け先に送る」ボタンをクリックしてください。

ご希望の住所が無い場合は「新しいお届け先を追加する」より追加登録してください。この場合は、次回以降この住所も選択肢として表示されるようになります。

※「今回のみ別のお届け先に送る」の場合、次回以降の選択肢には表示されません。

お届け先の指定

⑤配送 / お支払方法/お届け日時・使用クーポンの指定

配送 / お支払方法・お届け時間・使用クーポンをご選択の上「次へ」をクリックして進みます。

※クーポンご利用の際は、選択後必ず「適用」をクリックしてください。
※その他クーポンご利用方法等についての詳細はこちらをご確認ください。

⑥ご注文内容の最終確認

ご注文の内容、お届け先などを改めてご確認頂き、変更等がなければ「注文を確定する」ボタンを押して下さい。こちらでご注文が完了します。

※お届け先や電話番号・メールアドレスを十分ご確認ください。
※お問い合わせ事項がございましたら〈その他お問い合わせ〉にご入力ください。

ご注文内容の最終確認

STEP3.受注確認・お届け

⑦受注確認

注文完了後、受注確認メールが届きます。

※当店からのメールが受信できるよう、@chutaka.jpの受信許可設定をお願いいたします。
※自社配送と在庫が連動している関係で、注文手続き完了後も欠品が生じる可能性がございます。その際は弊社より改めてご連絡いたします。
※注文後のキャンセル、注文情報の訂正などはこちらからお問い合わせください

⑧商品のお届け

商品の発送後、発送完了メールが届きます。

※発送完了メールには伝票番号(お問い合わせ番号)を記載してございます。
発送完了メール受信後のお届け日時変更などは、お客様ご自身で配送業者にお問い合わせください。
※納品書・領収書がダウンロードできるURLも記載しております。

お支払いについて

【注文金額】=商品代金+送料+決済手数料+消費税
※各決済方法の手数料を事前にご確認くださいませ。

支払い方法は代金引換・クレジットカード決済・後払い決済からお選びいただけます。

商品代引き決済

商品を受け取り時、配達員へと料金をお支払いください。
別途、下記代金引換手数料がかかります。

【代金引換手数料】
同温度帯の合計金額ごとに手数料がかかります。
詳しくは、以下の表をご確認ください。

商品代金代金引換手数料
1万円未満300円(税別)
1万円以上~3万円未満400円(税別)
3万円以上~10万円未満600円(税別)
10万円以上~30万円まで1,000円(税別)

クレジットカード決済

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

クレジットカード決済

※カード手数料は、当店にて全額負担いたします。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

Money Forward決済(掛け払い)

Money Forward決済(掛け払い)

月末を締め日として計算され、ご注文の翌月初にMoney Forward株式会社が請求書を発行。
メールまたは郵送で届きますので、そちらをお支払いください。

【お支払い方法】
・お支払い口座:請求書に記載(Money Forward株式会社名義の口座)
・お支払い方法:銀行振込(手数料は貴社負担)または口座振替
・お支払い期日: 原則、取引の翌月末
【その他注意事項】
・MF KESSAIはMF KESSAI株式会社が運営しております。
・当サービスは販売元から「請求業務の受託及び代金債権の収受権限の付与」又は「当該債権の債権譲渡」を受けて、 請求書発行や代金回収/管理を行っております。
・その他、よくあるご質問やお問い合わせにつきましてはコチラをご参照ください。

配送について

ヤマト運輸にてお届けいたします。
1配送先、15,000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。

お届けまでの日数については下記URLよりご確認くださいませ。
※東京都からの発送となります。
ヤマト運輸:http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=TK

送料料金表

地域詳細常温便クール便(冷凍・冷蔵)
本州・四国455円(税別)1,000円(税別)
北海道・九州637円(税別)1,364円(税別)
沖縄・離島1,364円(税別)2,728円(税別)

・離島他の扱い:離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

備考

  • ・冷凍と常温など、別の温度帯の商品を同時に注文することができません。
    温度帯の違う商品をご希望の場合、お手数ではございますが改めてご注文ください。
  • ・お届け先が複数の場合、配送先件数分の送料がかかります。
  • ・海外へのお届けはいたしておりません。
  • ・小笠原諸島などクール便(冷凍/冷蔵)での運送対応ができない離島につきましては、クール対応商品のご注文を受け付けられないことがございます。

消費税について

全商品、税込価格にて表記しています。

返品について

食品という商品の特性上、お客様のご都合によるご返品は受け付けておりません。
商品に不備があった場合など、返品理由が当店にある場合は到着後2日以内にメールにてご連絡ください。
その際、お客様のお名前、注文番号、不備の確認できる写真をお伝えください。
内容を確認後、改めて返品方法等についてご連絡させていただきます。

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